Dialog z regulatorem

Skuteczna rozmowa zamiast pism bez odpowiedzi

Często projekt staje w miejscu, bo pismo z urzędu leży na biurku bez odpowiedzi przez 38 dni. Znamy to z doświadczenia. W październiku 2023 roku pomogliśmy firmie produkcyjnej z Pomorza odblokować pozwolenie na rozbudowę hali, które czekało na podpis od 7 miesięcy. Nie piszemy skarg, które tylko zaostrzają konflikt. Zamiast tego idziemy na spotkanie i pytamy, czego konkretnie brakuje w dokumentacji, by urzędnik mógł wydać decyzję bez obaw o błąd.

Urzędnicy to ludzie, którzy mają swoje procedury i sztywne terminy. Nasza rola polega na tym, żeby przygotować argumenty techniczne i prawne w sposób, który nie budzi wątpliwości u kontrolerów. W naszym zespole pracuje osoba, która przez 8 lat zarządzała wydziałem w administracji publicznej. Dzięki temu wiemy, jak wygląda obieg dokumentów od środka i gdzie zazwyczaj powstają zatory. Skracamy czas oczekiwania na decyzję średnio o 34%.

Jak działamy w Twoim imieniu

• Analizujemy ostatnie 3 decyzje odmowne lub wezwania do uzupełnienia braków, by znaleźć realny powód blokady.
• Przygotowujemy merytoryczną odpowiedź w terminie 6 dni roboczych od przekazania nam kompletu danych.
• Organizujemy spotkania z osobami decyzyjnymi w urzędach miejskich i marszałkowskich w Gdańsku i regionie.
• Monitorujemy status sprawy co wtorek, abyś nie musiał sam dzwonić do sekretariatu.

Podczas jednej z interwencji w marcu 2024 roku, zauważyliśmy błąd w interpretacji lokalnych przepisów środowiskowych, który blokował inwestycję o wartości 420 tysięcy złotych. Wyjaśnienie tej jednej kwestii zajęło nam 2 wizyty w urzędzie miejskim. Zamiast czekać kolejny kwartał na ruch ze strony administracji, nasz klient otrzymał zgodę w 18 dni od momentu, gdy Kapituła Strategiczna przejęła sprawę.

Mówimy wprost: nie jesteśmy najtańsi na rynku, ale oszczędzamy Twój czas i chronimy przed karami za opóźnienia w realizacji projektów. Jeśli widzimy, że Twój wniosek ma błędy, których nie da się obronić, powiemy Ci o tym na pierwszym spotkaniu. Budujemy mosty, nie mury, dlatego urzędnicy traktują nasze pisma poważnie. To podejście pozwoliło nam zamknąć 14 trudnych spraw administracyjnych w samym tylko pierwszym kwartale tego roku.

Bywa, że procesy w urzędzie wymagają cierpliwości, ale my pilnujemy, by nikt o Twoim wniosku nie zapomniał. Utrzymujemy regularny kontakt z inspektorami prowadzącymi sprawę, dbając o to, by każda wątpliwość została wyjaśniona od ręki. Nasza obecność w dialogu z administratorem zdejmuje z Twoich barków ciężar urzędowej nowomowy i pozwala Ci skupić się na prowadzeniu biznesu. Szukamy kompromisu, który jest zgodny z prawem i opłacalny dla Twojej firmy.

Heads-up: Najlepiej zgłosić się do nas, gdy tylko otrzymasz pierwsze wezwanie do uzupełnienia braków – wtedy najłatwiej jest nadać sprawie właściwy bieg.